Adira Insurance publikasi Autocillin via social media

Sindonews.com - Adira Insurance semakin giat mengembangkan produk dan pelayanannya dengan menggunakan social media. Hal ini demi memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam memperoleh informasi seputar produk dan pelayanan Adira Insurance. Salah satunya yaitu informasi produk dan pelayanan asuransi mobil yang dimilikinya yaitu Autocillin.

“Saat ini, agar masyarakat mengetahui adanya manfaat yang diberikan oleh Autocillin, kami tidak hanya menjaga brand Autocillin dari segi konvensional saja seperti branding kantor cabang, mobil kantor, brosur, dan sebagainya. Merambah ke era digital, salah satunya social media, merupakan hal yang sangat penting agar manfaat Autocillin yang diberikan untuk masyarakat dapat dirasakan secara tepat dan cepat,” ujar Direktur Utama Adira Insurance, Indra Baruna dalam siaran persnya, Jumat (1/11/2013).

Saat ini, Autocillin memiliki berbagai social media seperti twitter @autocillin, facebook Autocillin, instagram Autocillin, dan youtube untuk mempublikasikan iklan-iklan Autocillin.

Menurut Ernita Sari, Business Support Division Head Adira Insurance, social media yang dimiliki oleh Autocillin mengusung konsep komunikasi dan interaksi dua arah antara Autocillin dengan para Pelanggan dan calon Pelanggan.

Dengan adanya konsep tersebut, Pelanggan dapat membeli produk, mengajukan klaim, melayangkan keluhan atau testimoni positif mengenai produk dan pelayanan yang diberikan, serta menanyakan informasi lainnya seputar produk dan pelayanan dari Autocillin.

Berbagai social media yang dimiliki oleh Autocillin selalu memberikan pelayanannya sesuai dengan nilai-nilai pelayanan yang dimiliki oleh Adira Insurance, yaitu caring yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan sepenuh hati, simple yang memberikan kemudahan untuk diakses melalui alternatif social media, dan reliable yaitu dengan memberikan pelayanannya tanpa henti yang bekerja sama dengan Adira Care yang beroperasi 24 jam.

Seluruh hal tersebut dilakukan agar Autocillin dapat menyampaikan pelayanannya sesuai dengan filosofi Adira Insurance yaitu Your Family’s Best Friend.

Sejak Januari-September 2013, total audience berbagai social media yang dimiliki oleh Adira Insurance meningkat 47,6 persen dari periode yang sama pada tahun lalu.

“Social media yang paling aktif adalah Twitter dengan memiliki lebih dari 6.000 follower sampai dengan saat ini dan berinteraksi lebih dari 2.000 tweet sejak Januari-September 2013,” ujar Ernita Sari.