BTN Ungkap Proses Adaptasinya dengan Situasi Pandemi Covid-19
Rabu, 30 Juni 2021 - 16:32 WIB
Foto/ilustrasi/SINDOnews
JAKARTA - Direktur Utama PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN Haru Koesmahargyo mengatakan bahwa BTN melakukan berbagai upaya dalam beradaptasi dengan situasi pandemi Covid-19 dan membantu nasabah beradaptasi dalam transaksi perbankan.
"BTN menyadari sepenuhnya bahwa pandemi mengubah perilaku nasabah, sehingga bank mau tidak mau harus mengadopsi perkembangan digital, baik dari sisi nasabah, akuisisi dan transaksi, dan sisi backend untuk efisiensi proses dan produktivitas pegawai," ujar Haru dalam Webinar HUT Koran Sindo Ke-16 sesi I bertajuk "Bank Digital: Solusi Kemudahan Bertransaksi di Tengah Pandemi" di Jakarta, Rabu(30/6/2021).
Baca juga:Waspadai Varian Lambda, PPKM Darurat Harus Diikuti Pengetatan Pintu Masuk Indonesia
Dia menyampaikan, perbankan digital telah lama dianggap sebagai "future of banking". BTN telah melihat banyak pendatang di pasar perbankan berusaha membawa proposisi yang berorientasi kepada customer, untuk menghadirkan customer experience yang lebih baik kepada pelanggan dari semua layanan online mereka.
"BTN menyadari sepenuhnya bahwa pandemi mengubah perilaku nasabah, sehingga bank mau tidak mau harus mengadopsi perkembangan digital, baik dari sisi nasabah, akuisisi dan transaksi, dan sisi backend untuk efisiensi proses dan produktivitas pegawai," ujar Haru dalam Webinar HUT Koran Sindo Ke-16 sesi I bertajuk "Bank Digital: Solusi Kemudahan Bertransaksi di Tengah Pandemi" di Jakarta, Rabu(30/6/2021).
Baca juga:Waspadai Varian Lambda, PPKM Darurat Harus Diikuti Pengetatan Pintu Masuk Indonesia
Dia menyampaikan, perbankan digital telah lama dianggap sebagai "future of banking". BTN telah melihat banyak pendatang di pasar perbankan berusaha membawa proposisi yang berorientasi kepada customer, untuk menghadirkan customer experience yang lebih baik kepada pelanggan dari semua layanan online mereka.
Lihat Juga :