Kunci Sukses Scoot: SDM Berkualitas, Adaptasi Teknologi, dan Terus Berinovasi

Baik konsumen yang melakukan perjalanan untuk bisnis maupun liburan dan memesan kursi Scootplus atau yang lainnya, kami berkomitmen untuk memastikan bahwa harga kami tetap terjangkau. Fokus kami adalah untuk terus membuat perjalanan menjadi mudah diakses, lancar, dan nyaman bagi para pelanggan.

Milenial sangat tertarik dengan penerbangan bertarif rendah. Bagaimana Scoot memanfaatkan segmen ini?

Generasi milenial, termasuk mereka yang berada di Indonesia, mencari nilai. Namun hal ini tidak berarti bahwa kebiasaan belanja mereka hanya bergantung pada harga atau bahwa mereka memilih opsi harga yang paling murah. Sebaliknya, kami berpendapat bahwa generasi milenial tidaklah berbeda dengan segmen lain dalam melakukan penilaian tentang apa, bagaimana, di mana, dan kapan mereka membelanjakan uang mereka untuk memaksimalkan apa yang mereka miliki.

Kami berpendapat bahwa generasi milenial merupakan pembeli yang cerdas dan melek digital - sebagian besar dari mereka tahu bagaimana cara memeriksa semua opsi penerbangan yang tersedia dan memilih salah satu yang paling sesuai dengan kebutuhan perjalanan mereka. Oleh karena itu, penting bagi kami untuk terus berinteraksi dengan mereka dan membuat platform pemesanan kami, seperti situs web, aplikasi mobile, dan call center, semudah mungkin untuk memenuhi kebutuhan pencarian dan pemesanan mereka. Scoot akan terus berinvestasi dalam peningkatan digital untuk menciptakan pengalaman yang lebih lancar dan lebih mudah bagi pelanggan dan memastikan bahwa hal tersebut efisien untuk model bisnis kami.

Selain itu, sebagai maskapai penerbangan bertarif rendah, model bayar tiket-sesuai-kebutuhan kami memberdayakan pelanggan untuk mengkurasi pengalaman penerbangan mereka dan membeli tambahan yang mereka butuhkan untuk penerbangan mereka, termasuk ruang kaki ekstra, bagasi terdaftar, Wi-Fi di dalam pesawat, makanan, dan banyak lagi. Hal ini untuk memenuhi kebutuhan perjalanan milenial dengan anggaran yang lebih terbatas karena mereka dapat menyesuaikan pengeluaran mereka.

Apa kelebihan Scoot dibanding maskapai sejenis?

Di Scoot, kami berusaha untuk mendefinisikan ulang pengalaman penerbangan bertarif rendah dengan menyediakan layanan berkualitas, produk yang unik, dan pengalaman kontemporer bagi pelanggan kami. Kami memiliki jaringan penerbangan yang luas yang menjangkau Asia Tenggara dan kawasan Asia-Pasifik hingga destinasi jarak jauh di Timur Tengah dan Eropa, melalui Changi, bandara terbaik di dunia.

Sebagai maskapai penerbangan bertarif rendah yang merupakan anak perusahan dari Singapore Airlines (SIA), pelanggan kami dapat menikmati perjalanan yang lebih bermanfaat dengan program loyalitas kelas dunia kami, KrisFlyer. Anggota KrisFlyer dapat memperoleh KrisFlyer miles dan Elite miles untuk penerbangan Scoot dan Singapore Airlines, di samping berbagai manfaat gaya hidup lainnya.

Baca juga: Sukses Sikat Filipina, Timnas Indonesia U-22 Optimistis Bungkam Myanmar di Laga kedua

Selain pengalaman penerbangan bertema yang kami hadirkan melalui kerja sama dengan The Pokémon Company, kami juga menawarkan kelas kabin yang unik seperti Scoot-in-Silence, yaitu zona kabin bebas anak dengan semua kursi yang dilengkapi sandaran kepala empat arah, serta ScootPlus, pilihan bagi mereka yang menginginkan kenyamanan dan ruang kaki yang lebih lega, dengan harga yang terjangkau. Selain itu, kami mengizinkan dua buah bagasi kabin dengan berat gabungan 10kg di kelas ekonomi pada semua penerbangan kami, lebih berat 3kg dari jatah standar pada maskapai penerbangan bertarif rendah.