Permudah Pasien, Siloam Hospitals Tingkatkan Investasi Digital
Rabu, 23 Agustus 2023 - 16:39 WIB
loading...
A
A
A
Di samping itu, SILO juga menyediakan layanan telechat doctor on demand untuk menawarkan perawatan darurat dan janji temu terapi online. Pasien dapat berkonsultasi melalui telepon, seperti melalui video call dengan dokter spesialis dari rumah sakit Siloam. Setelah prosedur diagnostik dan berkonsultasi dengan dokter, pasien dapat terhubung dengan layanan farmasi apotek hingga laboratorium rujukan.
SILO juga mentransformasi perjalanan pasien rawat jalan dengan menerapkan jalur antrean tunggal. Di mana pasien hanya perlu mengambil satu nomor antrean selama kunjungan mereka di rumah sakit, termasuk pendaftaran, apotek, dan kasir. Baca juga:
Kinerja Meningkat, LPKR Cetak Laba Rp1,1 Triliun Semester I/2023
Pada Semester I/2023, fitur ini telah diimplementasikan di 39 RS Siloam dan telah berhasil mengurangi waktu tunggu konsultasi sebesar 25% dan mengurangi waktu tunggu kasir sebesar 14%. ”SILO terus berinvestasi dalam kualitas layanan untuk memberikan pengalaman pasien yang sempurna,” lanjut John Riady.
SILO yang saat ini mengoperasikan 41 RS Siloam yang tersebar di 23 provinsi di Indonesia. Pada Kuartal III/2023, SILO berkomitmen meningkatkan digitalisasi, termasuk koversi layanan untuk memberikan arahan yang tepat dalam melayani pasien.
SILO juga mentransformasi perjalanan pasien rawat jalan dengan menerapkan jalur antrean tunggal. Di mana pasien hanya perlu mengambil satu nomor antrean selama kunjungan mereka di rumah sakit, termasuk pendaftaran, apotek, dan kasir. Baca juga:
Kinerja Meningkat, LPKR Cetak Laba Rp1,1 Triliun Semester I/2023
Pada Semester I/2023, fitur ini telah diimplementasikan di 39 RS Siloam dan telah berhasil mengurangi waktu tunggu konsultasi sebesar 25% dan mengurangi waktu tunggu kasir sebesar 14%. ”SILO terus berinvestasi dalam kualitas layanan untuk memberikan pengalaman pasien yang sempurna,” lanjut John Riady.
SILO yang saat ini mengoperasikan 41 RS Siloam yang tersebar di 23 provinsi di Indonesia. Pada Kuartal III/2023, SILO berkomitmen meningkatkan digitalisasi, termasuk koversi layanan untuk memberikan arahan yang tepat dalam melayani pasien.
(poe)
Lihat Juga :
