Aplikasi Bank Digital Kian Diminati

Faktor pendorong masyarakat memilih aplikasi bank digital ini didorong oleh kepuasan dalam transaksi digital harian. Di antaranya adalah kemudahan dalam pembayaran QRIS sebanyak 48% responden merasa puas dengan kemudahan dari SeaBank, diikuti oleh Superbank (45%), dan Neo Bank (45%).



Gratis transfer antar-bank: 51% menilai SeaBank puas dengan promo yang ditawarkan tersebut, selaras dengan Superbank (48%), dan Neo Bank (42%). Selanjutnya, kemudahan isi ulang dompet digital atau top-up e-wallet: 53% responden merasa puas dengan SeaBank, disusul oleh Bank Jago (46%) dan Superbank (44%). Terakhir, keamanan dan kemudahan interkoneksi dengan aplikasi digital lainnya: tercatat 53% puas dengan SeaBank, dilanjutkan dengan Bank Jago (45%), dan Allo Bank (41%).

“Di tengah ketidakpastian global dan meningkatnya sikap waspada konsumen, masyarakat semakin mencari layanan finansial yang aman, transparan, dan efisien. Fakta bahwa aplikasi bank digital kian dipilih dalam transaksi sehari-hari, memperlihatkan pentingnya kepercayaan dan kemudahan bertransaksi digital di Indonesia,” ujar Managing Director Ipsos Indonesia, Hansal Savla dalam keterangan tertulisnya.

Hansal melanjutkan, survei ini juga menemukan bahwa Gen Z dan Milenial merupakan pengguna paling aktif bank digital di Indonesia, dengan rata-rata frekuensi 1–10 kali aktivitas penggunaan per bulan. Aktivitas utama meliputi transfer, top-up e-wallet, pembayaran QRIS, menabung, hingga pembayaran tagihan rutin. Hasil ini menegaskan bahwa layanan bank digital menjadi solusi dalam mengatur keuangan harian secara aman, mudah, dan relevan dengan kebutuhan generasi muda.