Ada Masalah Pajak dan Cukai, Lapor Aja ke Pak Purbaya di Nomor Ini

Kanal aduan tersebut telah aktif dan dapat diakses oleh masyarakat di seluruh Indonesia. Purbaya menjelaskan bahwa layanan ini dikelola oleh sejumlah stafnya yang telah disiapkan untuk menangani laporan yang masuk.

"Staf saya sudah ada yang standby, tapi nggak langsung jawab. Kita kumpulin dulu, kita sortir, dan pilih mana yang bisa ditindaklanjuti," jelasnya.

Proses penanganan laporan diawali dengan balasan otomatis yang mengonfirmasi telah diterimanya pengaduan. Selanjutnya, tim akan memverifikasi dan memvalidasi kebenaran informasi sebelum ditindaklanjuti lebih lanjut. “Tentu pasti dia akan divalidasi dulu kan, benar nggak nih? Atau cuma bikin capek saya aja. Begitu divalidasi oke, kita akan follow-up,” tutur Purbaya.

Purbaya menegaskan komitmennya untuk menindak tegas setiap pelanggaran yang terjadi di lingkungan Kementerian Keuangan. “Kita lihat apa masalahnya. Kalau petugasnya yang salah, kita sikat petugasnya. Kalau yang lapor yang salah, kita hajar yang lapornya,” ucapnya.

Baca Juga: Cak Imin Usul Renovasi Ponpes Al Khoziny Dibantu APBN, Ini Kata Purbaya