Jurus-Jurus Sebuah Brand Meraih Sukses di Ranah Digital

JAKARTA - Pandemi Covid-19 yang tak kunjung berakhir masih memberikan tantangan bagi para pelaku bisnis. Di sisi lain teknologi digital berkembang semakin pesat, memberikan peluang bagi bisnis dan ekonomi untuk tumbuh di ranah digital dengan semakin baik lagi.

Pertumbuhan market online semakin meningkat terlebih di masa pandemi. Hal ini disebabkan pertama, perubahan perilaku konsumen dalam berbelanja mulai bergeser dari offline ke online. Kedua, penggunaan internet yang terus mengalami pertumbuhan. Dan ketiga, tingkat kepraktisan dan kemudahan dalam belanja online dengan pasar yang luas.

Tri Raharjo, CEO TRAS N CO Indonesia, mengatakan merespons perubahan tersebut, perusahaan harus beradaptasi dan berinovasi dalam proses bisnisnya. Yang dapat dilakukan, pertama tentunya membangun brand awareness di ranah online. Berikutnya hadir di platform tempat konsumen mencari dan membeli produk. Dan terakhir faktor yang menjadi alasan seorang konsumen memilih sebuah produk.

“Yang tidak kalah penting tentu saja membangun brand equity di ranah digital. Bagaimana membuat brand yang dikelola lebih populer, memiliki reputasi yang baik dibanding pesaing. Untuk membangunnya, dibutuhkan pula strategi khusus agar sebuah brand menciptakan pengalaman yang berkesan bagi konsumen,” ujar Tri Raharjo, yang juga pengamat dan peniliti brand di Indonesia ini, di Jakarta, Jumat (30/7/2021).

Baca juga:Kejar Terus Dana BLBI, Pemerintah Siap Lakukan Eksekusi

Lebih lanjut Tri menjelaskan, di era digital, perilaku konsumen ketika mencari produk atau brand adalah melakukan penelusuran di mesin pencari atau melakukan marketplace. Penelusuran yang dilakukan tak hanya untuk membeli barang, ketika ingin bertransaksi secara offline, konsumen juga melakukan penelusuran internet untuk mencari referensi produk yang dicari. Sehingga ketika datang ke toko, konsumen telah mendapatkan informasi, dan langsung menuju produk atau brand yang dipilih.

Untuk melihat brand-brand pilihan konsumen, INFOBRAND.ID sebagai Indonesia Brand Media bekerja sama dengan TRAS N CO Indonesia (perusahaan consulting yang fokus pada penelitian akan perkembangan brand & bisnis di Indonesia khususnya riset berbasis digital), menginisiasi riset Brand Choice Index. Itu adalah sebuah riset keterpilihan sebuah brand atas produk yang ditawarkan kepada konsumen, berdasarkan riset digital melalui platform market place atau e-commerce.

Baca juga:Ida Iasha Artis Era 80-an Bintang Film Kodrat, Begini Kehidupannya Sekarang

Riset Brand Choice Index berdasarkan tiga aspek penilaian, yaitu Digital Brand Awareness Aspect, Digital Consumer Choice Aspect, Digital Consumer Reviews & Rating Aspect. Riset dilakukan pada bulan April-Juni 2021, terhadap 150 kategori produk dengan lebih dari 1.000-an brand terriset. Selanjutnya, brand-brand yang lolos sebagai top 3 di kategori produk berdasarkan kriteria tersebut, ditetapkan sebagai brand pilihan konsumen dan berhak meraih penghargaan BRAND CHOICE AWARD 2021.

Dari hasil riset Brand Choice Index dari 150 kategori menunjukkan, 10 kategori produk paling banyak dicari di internet rata-rata per bulan adalah; air mineral kemasan (159,8 ribu), blender (97 ribu), obat maag (78,3 ribu), printer (77,4 ribu), helm full face (48,6 ribu), mixer (42,8 ribu), rice cooker (41,7 ribu), minyak telon (40,6 ribu), plester luka (29,2 ribu), dan kipas angin (24,9 ribu).

Sementara 10 kategori paling banyak terjual di dua marketplace teratas adalah anti-aging (700,4 ribu), whitening cream (664,7 ribu), nail polish (471 ribu), tisu basah (451,7 ribu), acne serum (396,5 ribu), mouse wireless (368,9 ribu), aloe vera sooting gel (361,2 ribu), sabun mandi antiseptik (345,1 ribu), celana dalam pria (290,3 ribu), dan body mist (275 ribu).

Adapun brand-brand yang berhasil menjadi juara Brand Choice Award 2021 antara lain; Nutrive Benecol (minuman penurun kolesterol), Mom Uung (pelancar ASI), Mustela (stretch marks cream), Mama’s Choice (stretch marks cream, diaper bag, dan pompa ASI), Blue Band (mentega & margarin), IQ Angel (mainan bayi), Morinaga (susu formula soya), Pigeon (botol susu, peralatan makan bayi, dot bayi, dll).

“Selain itu, masih ada ratusan brand pemenang lainnya dari 1.000-an brand terriset,” tutup Tri Raharjo.