Sukseskan Transformasi Digital, Dirut PLN Jadi Pemimpin Terpopuler di Medsos
Jum'at, 11 November 2022 - 10:01 WIB
loading...
A
A
A
Darmawan pun mendedikasikan penghargaan ini kepada seluruh insan PLN yang sudah optimal berjuang memberikan pengabdian terbaiknya dan melayani pelanggan sebaik-baiknya sehingga kepuasan pelanggan terhadap layanan PLN meningkat.
Menurut dia, PLN juga terus melakukan perbaikan untuk memastikan pelayanan kepada pelanggan terus meningkat. PLN, jelas dia, mulai meninggalkan cara-cara lama yang serba manual menuju digitalisasi.
Baca Juga: Utang PLN Turun Jadi Rp407 Triliun, Erick Thohir: Bukti Keberhasilan Transformasi
"Kami melakukan digitalisasi pembangkit, digitalisasi transmisi dan distribusi, digitalisasi sistem keuangan, sistem pengadaan, sistem pembayaran, sampai digitalisasi sistem pelayanan pelanggan," jelas Darmawan.
Dia mencontohkan apa yang telah dilakukan di aplikasi PLN Mobile. PLN melakukan transformasi agar sistemnya jauh lebih cepat dan efisien dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Menurut dia, PLN juga terus melakukan perbaikan untuk memastikan pelayanan kepada pelanggan terus meningkat. PLN, jelas dia, mulai meninggalkan cara-cara lama yang serba manual menuju digitalisasi.
Baca Juga: Utang PLN Turun Jadi Rp407 Triliun, Erick Thohir: Bukti Keberhasilan Transformasi
"Kami melakukan digitalisasi pembangkit, digitalisasi transmisi dan distribusi, digitalisasi sistem keuangan, sistem pengadaan, sistem pembayaran, sampai digitalisasi sistem pelayanan pelanggan," jelas Darmawan.
Dia mencontohkan apa yang telah dilakukan di aplikasi PLN Mobile. PLN melakukan transformasi agar sistemnya jauh lebih cepat dan efisien dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Lihat Juga :
