Jaga Keandalan Listrik Saat Nataru, PLN Kerahkan 70.000 Personel dan 3.000 Posko
Selasa, 20 Desember 2022 - 12:51 WIB
loading...
A
A
A
Guna mendukung kelancaran pelayanan, perseroan telah memperbaiki sistem yang sebelumnya terpecah-pecah menjadi satu sistem digital. Selain membangun aplikasi PLN Mobile, saat ini kantor cabang PLN telah dilengkapi dengan virtual command center.
Baca juga: Tak Ada Pembatasan tapi Wajib Booster pada Libur Nataru 2023
Petugas di lapangan juga telah terkonsolidasi dengan sistem ini. Dengan begitu, ketika terjadi keluhan gangguan dari pelanggan, PLN dapat menindaklanjutinya dengan lebih cepat.
"Kualitas pelayanan pelanggan kami yang tadinya lambat menjadi cepat, yang tadinya berbelit menjadi mudah. Saya mengarahkan juga agar kulitas pelayanan pelanggan, khususnya pada saat Nataru ini bisa lebih ditingkatkan dari pelayanan yang sudah bagus itu," pungkas Darmawan.
Baca juga: Tak Ada Pembatasan tapi Wajib Booster pada Libur Nataru 2023
Petugas di lapangan juga telah terkonsolidasi dengan sistem ini. Dengan begitu, ketika terjadi keluhan gangguan dari pelanggan, PLN dapat menindaklanjutinya dengan lebih cepat.
"Kualitas pelayanan pelanggan kami yang tadinya lambat menjadi cepat, yang tadinya berbelit menjadi mudah. Saya mengarahkan juga agar kulitas pelayanan pelanggan, khususnya pada saat Nataru ini bisa lebih ditingkatkan dari pelayanan yang sudah bagus itu," pungkas Darmawan.
(ind)
Lihat Juga :
