INACA Tinjau Layanan AirNav Cabang Surabaya dan Makassar

JAKARTA - Perusahaan Umum Lembaga Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan Indonesia (Perum LPPNPI) atau AirNav Indonesia kembali menerima survei dari tim Indonesia National Air Carriers Association (INACA) pada Sabtu (13/1) di Cabang Surabaya dan Makassar Air Traffic Service Center (MATSC).

Survei di kedua lokasi ini merupakan rangkaian dari service level agreement (SLA) terhadap jasa layanan navigasi penerbangan yang dilakukan oleh INACA mengenai layanan navigasi penerbangan yang diberikan oleh AirNav Indonesia.

Kepala Divisi Perencanaan Strategi Keuangan dan Investasi Perusahaan AirNav Indonesia, Kristanto, saat menerima kunjungan observasi tim INACA di Kantor Cabang Surabaya, bahwa kedua lokasi ini dipilih berdasarkan kesepakatan kedua belah pihak.

"INACA sebelumnya mengadakan kunjungan di JATSC untuk melakukan observasi layanan navigasi penerbangan dan melakukan survei kepada para pilot yang mendarat di Bandara Soekarno-Hatta. Kemudian kali ini Surabaya dan MATSC mendapatkan giliran untuk melakukan hal serupa. Tujuan akhirnya nanti adalah kami akan sama-sama menetapkan skor yang diharapkan oleh maskapai penerbangan terhadap layanan navigasi penerbangan yang diberikan oleh AirNav Indonesia," ungkapnya dalam rilis di Jakarta, Minggu (14/1/2018).

Mendampingi tim INACA dalam melakukan survei para General Manager Surabaya dan MATSC menegaskan dukungannya terhadap survei yang tengan dilakukan oleh INACA berkolaborasi dengan AirNav Indonesia. "Kami sangat mendukung sinergi yang terbangun antara kedua belah pihak. Survei ini akan menghasilkan masukan yang sangat konstruktif bagi layanan navigasi penerbangan yang diberikan oleh AirNav seluruh ruang udara Indonesia, termasuk di Surabaya," ujar General Manager AirNav Indonesia Cabang Surabaya, Rosedi.

Hal senada juga disampaikan oleh General Manager AirNav Indonesia Cabang MATSC Novy Pantaryanto. Menurutnya feedback dari konsumen utama layanan yang diberikan oleh AirNav Indonesia sangat diperlukan untuk evaluasi dan perencanaan pengembangan pelayanan ke depan.

"MATSC sangat senang sekali menerima kunjungan dari rekan-rekan INACA. Selama ini personel layanan navigasi penerbangan lebih sering sering berkomunikasi lewat gelombang radio maupun dari layanan informasi penerbangan yang kami berikan. Melalui kunjungan ini, kedua belah pihak akan dapat semakin mengeratkan koordinasi yang telah terbangun dengan baik," paparnya.