Gelombang PHK Global Belum Habis, Vodafone Akan Pangkas 11.000 Karyawan

Raksasa telekomunikasi Inggris diterangkan, telah berjuang dengan lonjakan tagihan energi yang lebih tinggi yang menaikkan biaya dan berdampak pada keuntungan perusahaan. Mereka juga melihat pelemahan penjualan di Jerman, pasar terbesarnya, serta Italia dan Spanyol di mana mereka kesulitan mengimbangi para pesaingnya.

"Beberapa di antaranya dapat dikaitkan dengan penurunan tingkat kepuasan pelanggan di wilayah tersebut," kata Matt Britzman, seorang analis di perusahaan investasi Hargreaves Lansdown.

Layanan broadband Vodafone di Inggris menjadi layanan komunikasi kedua yang paling banyak dikeluhkan konsumen dalam tiga bulan hingga Desember, menurut pengawas industri Ofcom.

Perusahaan juga menghadapi rasa malu pada bulan April, ketika adanya masalah memaksa Vodafone melumpuhkan layanan broadband untuk sekitar 11.000 pelanggan Inggris.

"Vodafone harus berubah secara konsisten," kata Della Valle, yang ditunjuk sebagai bos baru Vodafone pada bulan Januari, dan menjabat sebagai direktur keuangan sementara sampai pengganti ditemukan.

"Prioritas saya adalah pelanggan, kesederhanaan dan pertumbuhan. Kami akan menyederhanakan organisasi, memotong kompleksitas untuk mendapatkan kembali daya saing kami," bebernya.