Canggih! Nasabah BNI Kini Bisa Transfer Uang hanya Lewat Suara
Rabu, 19 Agustus 2020 - 20:41 WIB
Direktur Layanan dan Jaringan BNI Adi Sulistyowati (kanan) dan Chairman of Indonesia Contact Center Association Andi Anugrah (kiri) berinteraksi dengan BNI Call Virtual Assistant di Jakarta, Rabu (19/8/2020). Foto/Ist
JAKARTA - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) terus menciptakan inovasi baru di dunia perbankan. Salah satunya, BNI semakin menyempurnakan aplikasi BNI Call Virtual Assistant dengan menambahkan fitur transaksi melalui voice-command.
Direktur Layanan dan Jaringan BNI Adi Sulistyowati menyampaikan bahwa di era digital ini nasabah menyukai kemudahan dalam mengakses produk. Wanita yang akrab disapa Susi serta merasa senang apabila diperlakukan secara personal dan mendapatkan respons yang cepat untuk kebutuhannya. Untuk itulah, kata dia, BNI meng-upgrade Layanan Call Center-nya dengan aplikasi baru yaitu BNI Call Virtual Assistant.
"Sekarang nasabah bisa melakukan berbagai transaksi melalui aplikasi ini secara Voice Command mulai dari transfer antar-BNI dan antarbank, pembelian, pembayaran, pemblokiran kartu debit, hingga tracking penyelesaian pengaduan. Selain itu, nasabah juga bisa mendapatkan informasi terkait produk-produk perbankan dari BNI melalui BNI Call Virtual Assistant," ujar Susi di Jakarta, Rabu (19/8/2020).
(Baca Juga: Di Tengah Pandemi, Pertumbuhan Aset dan DPK BNI Tetap Kinclong)
Direktur Layanan dan Jaringan BNI Adi Sulistyowati menyampaikan bahwa di era digital ini nasabah menyukai kemudahan dalam mengakses produk. Wanita yang akrab disapa Susi serta merasa senang apabila diperlakukan secara personal dan mendapatkan respons yang cepat untuk kebutuhannya. Untuk itulah, kata dia, BNI meng-upgrade Layanan Call Center-nya dengan aplikasi baru yaitu BNI Call Virtual Assistant.
"Sekarang nasabah bisa melakukan berbagai transaksi melalui aplikasi ini secara Voice Command mulai dari transfer antar-BNI dan antarbank, pembelian, pembayaran, pemblokiran kartu debit, hingga tracking penyelesaian pengaduan. Selain itu, nasabah juga bisa mendapatkan informasi terkait produk-produk perbankan dari BNI melalui BNI Call Virtual Assistant," ujar Susi di Jakarta, Rabu (19/8/2020).
(Baca Juga: Di Tengah Pandemi, Pertumbuhan Aset dan DPK BNI Tetap Kinclong)
Lihat Juga :