Pantau Jaringan Fiber dan Baca Potensi Gangguan, Telkom Akses Punya Pusat Kendali
Senin, 08 Desember 2025 - 20:35 WIB
Baca Juga: IBrite, Inovasi Telkom Akses Permudah Monitoring Penggelaran Fiber Optik
“Dulu pengelolaan teknisi dilakukan oleh Telkom. Sekarang seluruh manajemen teknisi -dari absensi, manajemen order hingga quality control-dikelola sendiri oleh Telkom Akses. Telkom hanya mengirimkan order,” ujar Ambari.
Dengan sistem yang lebih terpusat dan berbasis data, perusahaan menargetkan proses perbaikan gangguan yang lebih cepat dan terkendali. “Tujuan akhirnya sederhana, layanan harus semakin cepat, presisi, dan berkualitas. Transformasi operasional ini adalah fondasinya,” tutup Ambari.
“Dulu pengelolaan teknisi dilakukan oleh Telkom. Sekarang seluruh manajemen teknisi -dari absensi, manajemen order hingga quality control-dikelola sendiri oleh Telkom Akses. Telkom hanya mengirimkan order,” ujar Ambari.
Dengan sistem yang lebih terpusat dan berbasis data, perusahaan menargetkan proses perbaikan gangguan yang lebih cepat dan terkendali. “Tujuan akhirnya sederhana, layanan harus semakin cepat, presisi, dan berkualitas. Transformasi operasional ini adalah fondasinya,” tutup Ambari.
(akr)
Lihat Juga :