Maksimalkan Layanan Digital

Wahyu berpendapat, bank-bank memang mulai mengalihkan operasinya dari manual ke digital. Langah tersebut, kata dia, merupakan wujud transformasi untuk tetap relevan dengan perkembangan zaman.

“Seperti diketahui bahwa dinamika teknologi digital yang demikian tinggi telah membawa pengaruh langsung pada gaya hidup dan peradaban manusia,” tutur Wahyu.

Staf pengajar PPM School of Management itu mengatakan, kondisi ini semakin dekat dengan Society 5.0 yakni interaksi manusia dan mesin. jika tidak mulai merintis dari sekarang, maka perusahaan bisa tertinggal dan akhirnya, terbelakang dalam persaingan di era baru.

“Hal ini yang disebut sebagai digital Darwinism, yaitu gagalnya perusahaan mengikuti kecepatan perkembangan lingkungan bisnis,” jelasnya.