Jaga Loyalitas Pelanggan dan Dongkrak Transaksi, Begini Resep Traveloka
Minggu, 06 November 2022 - 13:31 WIB
Baca juga: Profil 3 Pendiri Traveloka, Nomor 1 Masuk Daftar Terkaya di Dunia
Menurut dia, ada banyak program loyalti yang prioritasnya menciptakan transaksi yang lebih banyak dengan memberikan banyak promosi. Alhasil, yang terjadi adalah kesetiaan pelanggan yang dibeli dengan hadiah atau reward.
“Kami di Traveloka menginginkan kesetiaan yang berkualitas, yang menciptakan nilai dan cinta. Oleh karena itu, kami merancang skema program yang menarik,” tuturnya.
Menurut dia, sejak program Priority mulai dirilis pada Februari hingga saat ini, terjadi peningkatan transaksi berulang oleh pengguna yang telah tergabung dalam Traveloka Priority mencapai 3,5 kali lebih banyak. Selain itu, tercatat peningkatan hampir 3 kali lipat pengguna yang memiliki relasi yang lebih erat dengan Traveloka.
“Ada perkembangan positif, di mana terjadi peningkatan transaksi dari anggota Priority. Artinya, ini sinyal peningkatan kesetiaan atau cinta (dari pengguna),” ucap Terry.
Dia menjelaskan, seluruh pengguna Traveloka dapat bergabung menjadi anggota Traveloka Priority dengan cara mengumpulkan poin dari setiap transaksi tanpa kupon di aplikasi Traveloka dan merasakan beragam keuntungan yang membantu memenuhi kebutuhan gaya hidup dan perjalanan mereka.
Menurut dia, ada banyak program loyalti yang prioritasnya menciptakan transaksi yang lebih banyak dengan memberikan banyak promosi. Alhasil, yang terjadi adalah kesetiaan pelanggan yang dibeli dengan hadiah atau reward.
“Kami di Traveloka menginginkan kesetiaan yang berkualitas, yang menciptakan nilai dan cinta. Oleh karena itu, kami merancang skema program yang menarik,” tuturnya.
Menurut dia, sejak program Priority mulai dirilis pada Februari hingga saat ini, terjadi peningkatan transaksi berulang oleh pengguna yang telah tergabung dalam Traveloka Priority mencapai 3,5 kali lebih banyak. Selain itu, tercatat peningkatan hampir 3 kali lipat pengguna yang memiliki relasi yang lebih erat dengan Traveloka.
“Ada perkembangan positif, di mana terjadi peningkatan transaksi dari anggota Priority. Artinya, ini sinyal peningkatan kesetiaan atau cinta (dari pengguna),” ucap Terry.
Dia menjelaskan, seluruh pengguna Traveloka dapat bergabung menjadi anggota Traveloka Priority dengan cara mengumpulkan poin dari setiap transaksi tanpa kupon di aplikasi Traveloka dan merasakan beragam keuntungan yang membantu memenuhi kebutuhan gaya hidup dan perjalanan mereka.
Lihat Juga :