10 Maskapai Penerbangan Terbaik di AS, Posisi Pertama Belum Berubah Selama 6 Tahun
Selasa, 18 Juni 2024 - 23:41 WIB
loading...
A
A
A
Berikut adalah pandangan lebih dekat tentang peringkat maskapai untuk tahun 2024. Daftar ini juga mencatat data kepuasan pelanggan hanya dalam lima bulan pertama tahun ini.
![10 Maskapai Penerbangan Terbaik di AS, Posisi Pertama Belum Berubah Selama 6 Tahun]()
Peringkat 2022: 2
Area terbaik: Program frequent flyer, jaringan rute
Area terburuk: Pembatalan, keterjangkauan
Area terbaik: Ketepatan waktu, lounge, perjalanan keluarga, kepuasan pelanggan
Area terburuk: Perangkat bagasi dan mobilitas yang salah penanganan
![10 Maskapai Penerbangan Terbaik di AS, Posisi Pertama Belum Berubah Selama 6 Tahun]()
Area terbaik: Ketepatan waktu
Area terburuk: Keterjangkauan
Delta Air Lines mengambil posisi teratas untuk tahun keenam berturut-turut. Tahun ini, maskapai Delta juga mendapatkan gelar dari The Wall Street Journal, JD Power, dan Cirium.
![10 Maskapai Penerbangan Terbaik di AS, Posisi Pertama Belum Berubah Selama 6 Tahun]()
Saat Delta menempati peringkat pertama secara keseluruhan untuk konsistensinya di empat kategori, TPG mencatat kehilangan poin untuk keterjangkauan dan loyalitas – yang terakhir kemungkinan disebabkan adanya perubahan program SkyMiles yang tidak populer.
Selanjutnya, Delta hanya menang di satu area: ketepatan waktu. Ini adalah salah satu dari lima faktor di bawah payung keandalan.
3. United Airlines
Peringkat 2022: 2
Area terbaik: Program frequent flyer, jaringan rute
Area terburuk: Pembatalan, keterjangkauan
2. Alaska Airlines
Peringkat 2022: 3Area terbaik: Ketepatan waktu, lounge, perjalanan keluarga, kepuasan pelanggan
Area terburuk: Perangkat bagasi dan mobilitas yang salah penanganan
1. Delta Air Lines
Peringkat 2022: 1Area terbaik: Ketepatan waktu
Area terburuk: Keterjangkauan
Delta Air Lines mengambil posisi teratas untuk tahun keenam berturut-turut. Tahun ini, maskapai Delta juga mendapatkan gelar dari The Wall Street Journal, JD Power, dan Cirium.
Saat Delta menempati peringkat pertama secara keseluruhan untuk konsistensinya di empat kategori, TPG mencatat kehilangan poin untuk keterjangkauan dan loyalitas – yang terakhir kemungkinan disebabkan adanya perubahan program SkyMiles yang tidak populer.
Selanjutnya, Delta hanya menang di satu area: ketepatan waktu. Ini adalah salah satu dari lima faktor di bawah payung keandalan.
(akr)
Lihat Juga :
