Outlet Pegadaian Akan Punya Tampilan Baru, Lebih Elegan dan Modern

Kamis, 29 Oktober 2020 - 23:33 WIB
loading...
Outlet Pegadaian Akan...
Pelayanan nasabah di salah satu outlet Pegadaian. Foto: SINDOnews/Dok
A A A
MAKASSAR - PT Pegadaian (Persero) melakukan standardisasi terhadap 220 outlet yang tersebar di seluruh Indonesia tahun ini. Perubahan dilakukan untuk meningkatkan mutu layanan dan memberikan kenyamanan bagi nasabah saat bertransaksi di outlet Pegadaian .

Pencanangan wajah baru outlet Pegadaian yang mengusung tema Wajah Baru Untuk Indonesia ini sekaligus ditandai dengan diresmikannya outlet Pegadaian Cabang Kediri, Rabu (28/10/2020).

Direktur Utama PT Pegadaian Persero , Kuswiyoto mengatakan, standardisasi outlet akan lebih mengedepankan kemudahan akses, interaksi, desain dan fungsi ruang yang lebih nyaman serta fleksibel. Perubahan outlet dilakukan untuk meningkatkan brand image outlet Pegadaian menjadi lebih modern dan menjaring segmentasi calon nasabah baru melalui tampilan gedung yang elegan dan modern.



"Standardisasi outlet bisa memberikan atmosfer dan semangat bekerja yang baru untuk meningkatkan kualitas, mutu layanan, dan memberikan pengalaman baru kepada nasabah yang datang ke Pegadaian . Dengan begitu, nasabah bisa merasa nyaman saat bertransaksi di Pegadaian ," Kata Kuswiyoto.

Perbedaan pada standardisasi outlet yang baru dengan yang lama akan terletak pada desain yang lebih modern dan elegan, mengakomodir ruang untuk fungsi penjualan relationship officer, dan jika luas memadai, akan dilakukan penambahan ruang layanan khusus bagi nasabah prioritas.

Selain itu, perbedaan juga akan terletak pada perubahan desain dan spesifikasi material yang lebih baik dari sebelumnya, dan adanya penyesuaian dengan adaptasi kebiasaan baru dalam pelayanan ke nasabah dengan menerapkan penggunaan penyekat berbahan acrylic pada counter dan meja transaksi, tempat duduk terpisah yang dapat disesuaikan jaraknya, fasilitas tempat cuci tangan serta hand sanitizer.

Kuswiyoto menambahkan, standardisasi outlet baru ini tidak hanya memberikan kenyamanan pada nasabah, tetapi juga bagi karyawan Pegadaian . Diharapkan, melalui standardisasi ini karyawan dapat bekerja lebih semangat, dan memberikan pelayanan yang terbaik bagi nasabah.

"Dengan suasana outlet baru yang jauh lebih nyaman dan modern dari tampilan outlet sebelumnya, bisa membuat para karyawan nyaman dan bisa bekerja lebih semangat dalam melayani nasabah," kata Kuswiyoto.

Sementara Direktur Pesona Indonesi Jaya (PIJ), Sri Suryani, yang sekaligus sebagai penanggung jawab dalam proses pembangunan standardisasi outlet Pegadaian mengatakan, saat ini Pegadaian mengambil sejarah baru setelah sebelumnya telah melakukan transformasi produk, sistem hingga budaya kerja.



Memasuki akhir bulan Oktober 2020, progres pembangunan telah mencapai 76,4% dari total target 220 outlet yang akan dilakukan standardisasi hingga Desember 2020. Saat ini pembangunan masih terus dilakukan, di mana 78 outlet dalam proses pengerjaan dan 52 outlet lainnya masih dalam tahap desain.

"Pada pertengahan Juli 2020, kami ditarget harus menyelesaikan 220 outlet yang telah di standardisasi hingga akhir Desember 2020, sehingga bagi kami proyek ini merupakan pekerjaan besar. Proses pembangunan standardisasi outlet hanya berfokus pada tiga titik lokasi, yaitu tampilan muka, ruang publik, dan back office," ujar Sri.

Tidak hanya itu, proses standardisasi outlet juga akan dilakukan penambahan sekitar 200 kantor cabang pada tahun 2021. Kedepannya, standardisasi outlet akan diimplementasikan secara bertahap pada semua outlet Pegadaian di seluruh Indonesia.
(luq)
Dapatkan berita terkini dan kejutan menarik dari SINDOnews.com, Klik Disini untuk mendaftarkan diri anda sekarang juga!
Lanjut Baca Berita Terkait Lainnya
Berita Terkait
Peduli Kesejahteraan...
Peduli Kesejahteraan Masyarakat, Pegadaian Impact Festival Hadir di Cimahi dan Banyuwangi
The Gade Creative Lounge...
The Gade Creative Lounge Hadir di Universitas Mulawarman Untuk Mencetak Generasi Emas
Pegadaian Resmi Jadi...
Pegadaian Resmi Jadi Sponsor Utama Pegadaian Liga 2 Musim 2023/2024
Pegadaian Bersama PKN...
Pegadaian Bersama PKN Stan Jalin Kerja Sama di Bidang Pendidikan dan Pendampingan Ekonomi
Mudik Gratis, Aman dan...
Mudik Gratis, Aman dan Nyaman Bersama Pegadaian
Pegadaian Buka Lowongan...
Pegadaian Buka Lowongan Kerja Nih, Usia 40 Tahun Masih Bisa Daftar
Anti-Ribet, PT Pegadaian...
Anti-Ribet, PT Pegadaian Hadirkan Fitur Baru pada Gadai Elektronik
Gelar Bazar Emas, Pegadaian...
Gelar Bazar Emas, Pegadaian Dorong Minat Masyarakat Berinvestasi
Asabri-Pegadaian Kolaborasi...
Asabri-Pegadaian Kolaborasi Beri Nilai Tambah bagi Peserta
Rekomendasi
Mudik Nyaman dan Aman?...
Mudik Nyaman dan Aman? Ini Dia Perlengkapan Tempur Wajib Bawa di Mobil Pribadi!
Sandy Walsh Bentrok...
Sandy Walsh Bentrok Cristiano Ronaldo di Perempat Final Liga Champions Asia Elite
Biodata Lengkap Kim...
Biodata Lengkap Kim Sae Ron, Artis Berbakat yang Berakhir Tragis di Tengah Kontroversi Kim Soo Hyun
Berita Terkini
Pengembangan Proyek...
Pengembangan Proyek Gas Dinilai Hambat Tujuan Iklim Indonesia
50 menit yang lalu
Mudik Lebaran 2025,...
Mudik Lebaran 2025, Konsumsi Pertalite dan Pertamax Diramal Naik 11%
1 jam yang lalu
Prabowo Janjikan Bangun...
Prabowo Janjikan Bangun 30 Proyek Besar, Buka 8 Juta Lapangan Kerja
2 jam yang lalu
PLN IP Catatkan Penjualan...
PLN IP Catatkan Penjualan Listrik 83.082 GWh di 2024, Tertinggi dalam 5 Tahun
3 jam yang lalu
Prabowo Undang Jokowi...
Prabowo Undang Jokowi Resmikan Pabrik Emas Freeport, tapi Tidak Datang
3 jam yang lalu
Resmikan Pabrik Emas...
Resmikan Pabrik Emas Freeport, Prabowo Ceritakan Makna Angka 08 dalam Hidupnya
3 jam yang lalu
Infografis
Daerah Asal dan Tujuan...
Daerah Asal dan Tujuan Arus Mudik Lebaran Idul Fitri 2025
Copyright ©2025 SINDOnews.com All Rights Reserved