Ada Layanan Chatbot LISA dari BI, Apa Itu?
Senin, 09 November 2020 - 12:40 WIB
loading...
A
A
A
Layanan chatbot 24 jam selama setiap hari dapat diakses melalui Whatsapp Messenger pada nomor 081131131131 dan dengan menambahkan @bank_indonesia pada layanan line messenger. Sementara itu, layanan chatbot Facebook messenger Bank Indonesia dapat diakses di luar jam operasional BICARA 131, pada Senin-Jumat di luar jam 08.00-16.00 WIB dan Sabtu-Minggu selama 24 jam.
(Baca Juga: Inovasi Pelayanan Publik Jawab Adaptasi Kebiasaan Baru)
Dalam kesempatan yang sama juga dilakukan penyerahan serifikat perpanjangan ISO 9001:2015 standar internasional manajemen mutu oleh perusahaan penyedia layanan sistem sertifikasi, TUV SUD Indonesia, kepada pusat komunikasi (contact center) BICARA 131.
Selama perjalanan tahun 2016 sampai dengan tahun 2020, BICARA 131 terus menunjukkan konsistensinya untuk menjadi pusat komunikasi (contact center) yang memiliki bisnis proses berstandar internasional.
(Baca Juga: Inovasi Pelayanan Publik Jawab Adaptasi Kebiasaan Baru)
Dalam kesempatan yang sama juga dilakukan penyerahan serifikat perpanjangan ISO 9001:2015 standar internasional manajemen mutu oleh perusahaan penyedia layanan sistem sertifikasi, TUV SUD Indonesia, kepada pusat komunikasi (contact center) BICARA 131.
Selama perjalanan tahun 2016 sampai dengan tahun 2020, BICARA 131 terus menunjukkan konsistensinya untuk menjadi pusat komunikasi (contact center) yang memiliki bisnis proses berstandar internasional.
(fai)
Lihat Juga :
