Garuda luncurkan layanan wheelchair transporter

Sindonews.com - PT Garuda Indonesia Tbk (GIA) meresmikan pengoperasian wheelchair transporter (mobil khusus korsi roda) di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Cengkareng, Banten. Hal ini untuk meningkatkan layanan kepada para pengguna jasa, khususnya para penyandang difabel dan penumpang umum pengguna kursi roda (wheelchair).

Direktur Layanan Garuda Indonesia, Faik Fahmi mengatakan bahwa layanan mobil khusus kursi roda ini merupakan wujud dari komitmen Garuda untuk memberikan peningkatan pelayanan kepada para pengguna jasa.

“Layanan ini kami harapkan akan semakin meningkatkan kenyamanan para pengguna jasa, khususnya para penyandang difabel dan penumpang umum pengguna kursi roda. Kami akan terus mengevaluasi layanan kami dan terus berinovasi bagi peningkatan layanan kepada para pengguna jasa, khususnya bagi para penyandang difabel,” kata Faik dalam keterangan rilisnya di Jakarta, Jumat (15/3/2013).

Ke depan, layanan wheelchair transporter ini secara bertahap akan dioperasikan di bandara-bandara besar lainnya sesuai dengan tuntutan para pengguna jasa.

Di samping itu, sebagai upaya peningkatan layanan kepada para penyandang difabel, sejak tahun lalu Garuda Indonesia telah melaksanakan pelatihan mengenai penanganan khusus penyandang difabel kepada petugas Garuda, antara lain di Medan, Makassar dan Surabaya.

Mobil khusus kursi roda tersebut merupakan layanan baru Garuda bagi para pengguna jasa penyandang difabel dan penumpang umum pengguna kursi roda untuk kemudahan dan kenyamanan ketika melakukan boarding.

Mobil tersebut akan mengangkut penumpang pengguna kursi roda dari gate terminal keberangkatan ke pesawat atau sebaliknya dari pesawat ke terminal kedatangan. Layanan tersebut hanya digunakan bila pesawat sedang diparkir di daerah remote (tempat parkir pesawat yang jauh dari terminal penumpang).