Kiat Membangun Bisnis di Usia 20-an, Simak 4 Tips dari Pendiri Skin Game

“Apa yang aku pelajari adalah ketika bisnis mulai berkembang, dan memiliki cash-flow yang kuat, jangan takut untuk mengembangkan tim demi akselerasi pertumbuhan bisnis secara jangka panjang,” imbuh perempuan yang tengah melanjutkan studi magister di ITB.



3. Bangun Kedekatan dengan Konsumen

Persaingan di industri kecantikan dan perawatan kulit kian sengit. Untuk itu, brand harus menerapkan diferensiasi agar mampu bertahan dan memenangi kompetisi. Michella menyebut salah satu diferensiasi dari Skin Game adalah membangun kedekatan dengan konsumen.

Dia juga menekankan bahwa brand harus mendengarkan segala masukan dari konsumen dan benar-benar diaplikasikan secara nyata untuk pengembangan kedepannya.

“Skin Game bukan hanya sebuah beauty business, namun juga relationship business. Tagline kita adalah ‘Your Skin Listener’, yang artinya kita benar-benar mendengarkan konsumen,” ungkapnya.

Tak hanya itu, dia juga mengembangkan komunitas Skin Game’s Warrior yang menjadi wadah bagi para konsumen setia Skin Game untuk terlibat aktif dalam berbagai program dan memberikan kritik saran. “Saat ini, sudah ada lebih dari 400 anggota Skin Game’s Warrior di seluruh Indonesia,” ucapnya.



4. Mencoba Berbagai Peluang Positif

Kendari telah berhasil mengembangkan Skin Game di Indonesia, Michella tak lantas berpuas diri. Dia terus mengeksplorasi berbagai peluang baru untuk memperluas pangsa pasar, termasuk bermitra dengan platform online seperti airasia shop yang merupakan bagian dari ekosistem airasia Superapp.