Inisiatif Jadi Dasar Pengembangan Kualitas SDM BPJS Kesehatan

LMS ini sangat membantu dalam memastikan pengetahuan yang memadai, khususnya bagi Duta BPJS Kesehatan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat agar dapat memberikan pelayanan yang prima. Sebagai komitmen nilai pelayanan prima dari tata nilai INISIATIF, maka BPJS Kesehatan menerapkan standarisasi product knowledge yang mengharuskan setiap Duta untuk lulus dua kali dalam pelatihan dan akan dievaluasi sekali setiap tiga bulan.

Afdal menekankan, bahwa standarisasi ini penting untuk menjaga reputasi dari BPJS Kesehatan. "Ketika Duta menggunakan seragam BPJS Kesehatan maka dia akan mewakili BPJS Kesehatan secara keseluruhan. Tata nilai INISIATIF menuntun kita bisa untuk selalu tampil optimal dalam melayani masyarakat,” jelasnya.



Pada kesempatan ini, dapat dipahami bahwa tata nilai INISIATIF telah menjadi dasar bagi BPJS Kesehatan dalam menjalankan tugasnya sebagai penyedia layanan kesehatan yang inklusif dan andal. Dengan integritas, kolaborasi, pelayanan prima, dan inovasi yang terus dikembangkan, BPJS Kesehatan optimis dapat menciptakan layanan kesehatan yang berkelanjutan dan memberikan dampak positif bagi Indonesia.