Walah! Pengawasan Prokes Transjakarta Lemah

Belum lagi, petugas yang berjaga ini juga harus membantu penumpang yang bermasalah di gerbang masuk atau kendala lainnya. Tak jarang hal ini menimbulkan antrean. "Petugas yang terbatas juga membantu penumpang yang masalah tap kartu atau kesulitan memberikan kartu top up dan sebagainya," jelasnya.

Baca Juga: Duh, Transjakarta dan KRL Kerap Langgar Kapasitas Penumpang

Selain kekurangan petugas di Halte dan Terminal Transjakarta, di dalam bus juga menjadi salah satu perhatian. Karena petugas yang ada di dalam bus hanya supir atau driver yang artinya tidak ada lagi petugas yang membantu mengawasi di dalam bus. "Kemudian di bus hanya ada Driver. Tidak ada petugas di dalam bus. Driver hanya fokus mengemudi sehingga ketertiban di dalam bus hanya berdasarkan kesadaran penumpang sendiri," jelas Alvin Lie.