Sicepat Ekspres Optimalkan TI demi Kepuasan Konsumen
Jum'at, 10 September 2021 - 17:40 WIB
Karenanya, dalam ajang Indonesia Customer Service Quality 2021, Sicepat Ekspres dipilih oleh 5.000 responden yang tersebar di Medan, Bandung, Jakarta, Semarang, Surabaya dan Makassar.
(Baca juga:SiCepat Dukung Pengiriman Sembako untuk Masyarakat Terdampak Pandemi)
Survey ini didasari pada penilaian aspek Responsibility, Assurance, Tangible, Empathy, dan Responsiveness (RATER) yang dimiliki perusahaan dalam menangani pertanyaan dan keluhan yang masuk terkait layanan Cash On Delivery (COD).
Perusahaan pun berhasil meraih penghargaan di ajang Indonesia Customer Service Champions 2021 sebagai Top 3 Customer Service Champions dalam kategori Technology Based-Services dan penghargaan Indonesia Customer Service Quality 2021 kategori kurir COD yang diselenggarakan oleh Majalah Swa dan Business Digest pada Kamis (9/9/2021). Dalam ajang Indonesia Customer Service Champions 2021, Sicepat bersaing dengan 30 perusahaanBUMN dan BUMS dari berbagai bidang usaha.
(Baca juga:SiCepat Dukung Pengiriman Sembako untuk Masyarakat Terdampak Pandemi)
Survey ini didasari pada penilaian aspek Responsibility, Assurance, Tangible, Empathy, dan Responsiveness (RATER) yang dimiliki perusahaan dalam menangani pertanyaan dan keluhan yang masuk terkait layanan Cash On Delivery (COD).
Perusahaan pun berhasil meraih penghargaan di ajang Indonesia Customer Service Champions 2021 sebagai Top 3 Customer Service Champions dalam kategori Technology Based-Services dan penghargaan Indonesia Customer Service Quality 2021 kategori kurir COD yang diselenggarakan oleh Majalah Swa dan Business Digest pada Kamis (9/9/2021). Dalam ajang Indonesia Customer Service Champions 2021, Sicepat bersaing dengan 30 perusahaanBUMN dan BUMS dari berbagai bidang usaha.
(dar)
tulis komentar anda