Sicepat Ekspres Optimalkan TI demi Kepuasan Konsumen
Jum'at, 10 September 2021 - 17:40 WIB
Sicepat membuktikan bahwa layanan customer service yang dimiliki sangat memudahkan para konsumen dalam membantu menyelesaikan masalah terkait pengiriman. Salah satunya layanan proses klaim dengan prosedur sederhana yang mudah dimengerti oleh pelanggan yakni hanya dengan menginformasikan nomor resi.
Tak hanya memaksimalkan layanan call center, perusahaan memanfaatkan platform media sosial sebagai salah satu media yang digunakan dalam menjawab pertanyaan dan menampung keluhan dari pelanggan.
(Baca juga:Dukung Vaksinasi RPTRA Matahari, SiCepat Salurkan Makanan untuk Nakes)
The Kim Hai menjelaskan bahwa pihaknya memanfaatkan fitur WhatsApp SiCepat Klik yang semakin memudahkan pelanggan dalam mencari informasi produk, promo, dan paket mulai dari cek resi, cek ongkos kirim, tracking, hingga layanan request pick up.
Fitur itu juga menangani keluhan secara responsif dan cepat. Tak hanya unggul dalam pemanfaatan teknologi terintegrasi, Customer Service Sicepat juga memberikan pelayanan terbaik dalam service Cash On Delivery (COD).
Tak hanya memaksimalkan layanan call center, perusahaan memanfaatkan platform media sosial sebagai salah satu media yang digunakan dalam menjawab pertanyaan dan menampung keluhan dari pelanggan.
(Baca juga:Dukung Vaksinasi RPTRA Matahari, SiCepat Salurkan Makanan untuk Nakes)
The Kim Hai menjelaskan bahwa pihaknya memanfaatkan fitur WhatsApp SiCepat Klik yang semakin memudahkan pelanggan dalam mencari informasi produk, promo, dan paket mulai dari cek resi, cek ongkos kirim, tracking, hingga layanan request pick up.
Fitur itu juga menangani keluhan secara responsif dan cepat. Tak hanya unggul dalam pemanfaatan teknologi terintegrasi, Customer Service Sicepat juga memberikan pelayanan terbaik dalam service Cash On Delivery (COD).
Lihat Juga :