Banjir Ganggu Perjalanan Kereta Api, KAI Minta Maaf dan Alihkan Rute

“Sedangkan untuk perjalanan KA selain tujuan akhir Stasiun Surabaya Pasar Turi akan dialihkan via jalur selatan melalui Stasiun Solo Balapan dan Cirebon," terang dia.

Berikut adalah daftar KA yang direncanakan akan memutar melalui jalur selatan:

1. KA Matarmaja 281/282 Malang - Pasar Senen pp

2. KA Brantas tambahan 7033a/7034a Blitar - Pasar Senen pp

3. KA Brantas reguler 109a/110a Blitar - Pasar Senen pp

4. KA Majapahit 251/252a Malang - Pasar Senen pp

5. KA Brawijaya 73a/74a Malang - Gambir pp

Menurut Joni, hingga kini sejumlah perjalanan KA masih mengalami keterlambatan akibat banjir tersebut. KAI telah memberikan Service Recovery bagi pelanggan yang terdampak sesuai aturan yang berlaku.

KAI juga memberikan kompensasi berupa pengembalian tiket hingga 100% di luar bea pesan dengan masa pembatalan maksimal 7 hari sejak jadwal keberangkatan KA.

Khusus untuk pelanggan yang akan naik KA dari Stasiun Semarang Tawang dan Stasiun Semarang Poncol namun terhambat perjalanannya akibat banjir juga berhak mendapatkan pengembalian tiket 100%.