Sicepat Ekspres Optimalkan TI demi Kepuasan Konsumen
Jum'at, 10 September 2021 - 17:40 WIB
loading...
A
A
A
Tak hanya memaksimalkan layanan call center, perusahaan memanfaatkan platform media sosial sebagai salah satu media yang digunakan dalam menjawab pertanyaan dan menampung keluhan dari pelanggan.
(Baca juga:Dukung Vaksinasi RPTRA Matahari, SiCepat Salurkan Makanan untuk Nakes)
The Kim Hai menjelaskan bahwa pihaknya memanfaatkan fitur WhatsApp SiCepat Klik yang semakin memudahkan pelanggan dalam mencari informasi produk, promo, dan paket mulai dari cek resi, cek ongkos kirim, tracking, hingga layanan request pick up.
Fitur itu juga menangani keluhan secara responsif dan cepat. Tak hanya unggul dalam pemanfaatan teknologi terintegrasi, Customer Service Sicepat juga memberikan pelayanan terbaik dalam service Cash On Delivery (COD).
Karenanya, dalam ajang Indonesia Customer Service Quality 2021, Sicepat Ekspres dipilih oleh 5.000 responden yang tersebar di Medan, Bandung, Jakarta, Semarang, Surabaya dan Makassar.
(Baca juga:Dukung Vaksinasi RPTRA Matahari, SiCepat Salurkan Makanan untuk Nakes)
The Kim Hai menjelaskan bahwa pihaknya memanfaatkan fitur WhatsApp SiCepat Klik yang semakin memudahkan pelanggan dalam mencari informasi produk, promo, dan paket mulai dari cek resi, cek ongkos kirim, tracking, hingga layanan request pick up.
Fitur itu juga menangani keluhan secara responsif dan cepat. Tak hanya unggul dalam pemanfaatan teknologi terintegrasi, Customer Service Sicepat juga memberikan pelayanan terbaik dalam service Cash On Delivery (COD).
Karenanya, dalam ajang Indonesia Customer Service Quality 2021, Sicepat Ekspres dipilih oleh 5.000 responden yang tersebar di Medan, Bandung, Jakarta, Semarang, Surabaya dan Makassar.
Lihat Juga :
