Ekonomi Digital RI Melesat, Dentsu Beberkan 5 Tren Utama di 2022

“Konsumen digital saat ini semakin tidak toleran dalam hal menerima pesan dan konten yang tidak relevan, melainkan mereka berharap brand bisa jadi lebih personal,” tuturnya.

Sementara itu, CEO CXM Dentsu Indonesia Arshad Rahman menjelaskan, dengan peluncuran layanan-layanan CXM yang berkolaborasi dengan unit media dan unit kreatif, Dentsu telah hadir untuk memberdayakan klien.

“Dentsu memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar, melalui inisiatif transformasi data dan digital,” jelas Arshad.