Program J3K Gojek Konsisten Lindungi Mitra dan Konsumen

MAKASSAR - Sebagai upaya menekan penyebaran COVID-19, Gojek menginisiasi J3K atau Jaga Kesehatan, Kebersihan dan Keamanan. Program tersebut juga sebagai salah salah satu wujud komitmen dalam menjaga kesehatan dan keselamatan mitra driver dan konsumen.

Upaya-upaya J3K yang Gojek lakukan adalah menghadirkan Posko Aman J3K bagi Mitra Driver. Penyediaan Posko Aman J3K ini merupakan wujud upaya berkelanjutan Gojek dalam memastikan mitra driver selalu berada dalam kondisi sehat dan kendaraannya senantiasa di-disinfeksi.



Head of Regional Corporate Affairs Gojek Mulawarman mengatakan, sejak awal pandemi, Gojek telah memikirkan bagaimana menyediakan layanan yang memudahkan masyarakat tetapi tetap dapat memberikan rasa aman.

Salah satu inisiatifnya adalah dengan menyediakan Posko Aman Bersama Gojek beserta dengan aktifitas yang ada di dalamnya. Posko Aman Bersama Gojek ini merupakan standar layanan baru Gojek untuk mempersiapkan Mitra-Mitra Gojek sebelum beroperasional dengan mengedepankan protokol kesehatan.

"Dengan adanya inisiatif ini, Gojek berharap masyarakat dapat merasa aman dan dapat mengandalkan layanan kami," kata Mulawarman, dalam keterangan tertulisnya.

Dirinya menjelaskan, Posko Aman J3K di Indonesia beroperasi di lebih dari 170 lokasi yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia. Posko dioperasikan oleh petugas terlatih, termasuk diantaranya mitra driver yang tergabung dalam komunitas-komunitas.

Hal ini katanya, dilakukan untuk memperluas jangkauan layanan sekaligus memberikan pendapatan tambahan bagi Mitra Gojek.

Diketahui, untuk Posko Aman bersama Gojek di Makassar ada di dua titik, yakni di SPBU, Jalan Sultan Alauddin (samping MAN 2 MODEL Makassar) dan Area Parkir Begos, Jalan Perintis Kemerdekaan. Posko Aman Bersama Gojek ini beroperasional dari Senin-Sabtu pukul 08.00 hingga 17.00.

Mulawarman menjelaskan, kurang lebih 1.200 Mitra GoRide dan GoCar mengunjungi Posko Aman Bersama Gojek untuk melakukan pengecekan suhu tubuh yang wajib dilakukan seminggu sekali, pembagian paket kesehatan (masker, hand sanitizer, serta sekat pelindung dan penyemprotan desinfeksi kendaraan.

Secara bertahap, mitra driver diwajibkan untuk datang ke Posko Aman J3K yang tersebar di berbagai kota. Dengan tetap menjaga jarak fisik, di posko ini, mitra akan mendapat tiga jenis layanan, yang dilakukan secara drive thru.



Selanjutnya, kata dia, Gojek secara berkala melalukan pengecekan suhu tubuh mitra driver, yaitu minimal satu minggu sekali dan dicatat dalam sistem. Pencatatan dilakukan untuk memastikan seluruh mitra driver yang bertugas senantiasa dalam keadaan sehat.

Gojek juga membagikan paket kesehatan setiap bulan, di mana setiap mitra driver mendapatkan 1 paket yang terdiri dari masker dan hand sanitizer. Sebelumnya jutaan masker, vitamin dan hand sanitizer telah didistribusikan kepada ratusan ribu mitra driver di 90 kota di seluruh Indonesia.

"Tidak hanya di mitra driver, upaya Gojek memastikan keamanan dan kesehatan pada layanannya juga menjangkau konsumen. Gojek juga menghadirkan 'Zona NyAman J3K' di shelter dan titik jemput penumpang, yang berlokasi di area-area strategis seperti terminal bus, bandara maupun stasiun kereta api," katanya.

Dirinya menjelaskan, pada layanan GoFood, GoShop dan GoMart, Gojek juga telah mengaktifkan layanan pengantaran tanpa kontak langsung (contactless delivery) untuk menjaga kesehatan bersama. Diharapkan langkah proaktif ini dapat membantu seluruh lapisan masyarakat untuk beradaptasi dengan situasi sekarang.

Dengan menerapkan protokol J3K bersama-sama, #PastiAdaJalan untuk membuat hidup lebih nyAman. Zona NyAman J3k dan Shelter Gojek di Makassar ada di beberapa titik diantaranya, Trans Studio Mall, Phinisi Point, dan Pasar Segar.

Inisiatif Gojek ini ditinjau langsung oleh Kepala Dinas Perhubungan Kota Makassar Mario Said yang berkunjung langsung di Posko Aman Bersama Gojek yang ada di SPBU di jalan Sultan Hasanuddin didampingi oleh District Head Gojek Makassar Adwin Pratama Anas.



Dalam kunjungannya tersebut, Kadishub sempat berbincang dengan Mitra Gojek yang tengah melakukan protokol kesehatan J3K di Posko Aman Bersama Gojek sebelum mulai beroperasional. Seluruh Inisiatif J3K Gojek untuk mendorong produktivitas di cara hidup baru mendapatkan tanggapan positif dari Kepala Dinas Perhubungan Kota Makassar Mario Said.

"Saya kira ini bagus sekali, apa yang dilakukan oleh Gojek merupakan contoh yang baik. Dimana Gojek melakukan konsistensi penerapan protokol kesehatan bagi Mitra dan juga konsumennya," pungkas Mario Said.